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在这些人眼里,似乎每件产品成功的原因都可以用“仅仅需要”这个词来解释。它就像万能的马克思主义,总是正确的,可以解释一切。但是“仅仅需要”这个词真的是产品成功的原因吗?
什么是刚性需求
当谈到需要时,我们首先需要知道这个词的来源。直觉上,大多数人认为只需要一个经济词汇,但作者是肤浅的。纵观萨缪尔森的《经济学》,我们没有看到刚性需求这个词,只有两个词:“充满需求价格弹性”和“缺乏需求价格弹性”(需求价格弹性是指当一个项目的价格发生变化时,需求变化的大小,这表明它变化很大,缺乏解释)
百度百科对刚性需求的解释是指在商品供求关系中受价格影响较小的需求(维基百科也没有这个词),这与“缺乏需求价格弹性”的概念有些相似。因此,我怀疑刚性需求一词是由国内砖匠的“缺乏需求价格弹性”一词演变而来的。
那么用这个概念来判断网络产品合适吗?显然,这是不合适的。使用这个词的产品一般需要购买,但很大一部分互联网产品是免费的(不包括增值服务),比如微信,它不存在互联网用户价格上涨或下跌的问题。
互联网产品通常不应用经济学中“缺乏需求价格弹性”的概念。根据互联网上各界人士对此问题的讨论,如上述文章,可以推断出互联网产品的刚性需求是指人们的强烈需求和本质需求,是不可消除的。
炮兵是一个严格的要求吗?
在过去的几年里,人们一直说莫莫和微信是成功的,因为它们满足了人类的刚性需求。大多数得出结论认为枪支是一个硬性要求的人都相信中国的一句老话:食物也是。是的,饮食和性确实是人们的基本需求,也就是说,正如上面提到的那样,只是需要,但是性等于有枪吗?几乎每个妻子都告诉丈夫不要在路边采摘野花。和他的妻子做爱是一个严格的要求,和一把枪做爱不能成为常态。
微信和莫莫的成功不是因为它们满足了关于枪支的需求,而是因为它们满足了其他的刚性需求(事实上,我更愿意称它们为强烈需求)。
1.社会需求。与枪支相比,这绝对可以被视为人类的一种刚性需求。人们可以避免谈论枪支,但不能社交。作为一种社会性动物,人类不能独自生活。这就是为什么当web2.0登陆时,myspace和facebook等社交网络先锋迅速吸引了用户。
2.沟通和联络需求。如果社会需求是人类的刚性需求,那么作为实现这种需求的工具的通信工具也是刚性需求。从古代的信件到后来的电报,到现代的电话和电子邮件,再到whatsapp、微信等等,人类交流的工具正在发生变化,但对交流的需求并没有改变。
微信和Momo吸引了大量用户,因为它们满足了上述两个严格的要求。至于枪支,这只是一个很快吸引注意力的噱头。大多数使用Momo预约枪支的用户都以失败告终。我不止一次听说过一些用户没有和莫莫预约枪支,最后愤怒地卸下了枪。
网络产品的成功在于它们是好产品
当然,并非所有能满足人们刚性需求的互联网产品都能成功。同样满足人们社会需求的正在衰落,而满足人们交流需求的米聊天却很难称得上成功。
互联网产品与传统产品相似,即同类产品,如果价格差异不大,人们会购买性能和质量更好的产品。就沟通工具而言,微信、莫莫、米肖、电子邮件等国内工具也提供了刚性的沟通和联系需求,价格相同(免费)。然而,最终,微信成了其中最具吸引力的工具。除了推广和渠道,最重要的因素是微信提供了比其他产品更好的产品功能、体验和服务。
几天前,张小龙2011年的演讲在互联网上被披露。在演讲中,张小龙说“颤抖”源于性暗示和性冲动,然后他还在演讲中引用了弗洛伊德。张小龙关于微信性暗示元素的故事在弗洛伊德的案例中并不一定可靠(顺便说一下,弗洛伊德在西方心理学课程中很少被谈论),这可能是为他的产品找到了一个很棒的概念,但是从他的演讲中,我们可以听到张小龙的团队在产品上追求卓越。只有这种卓越才能创造出完美的产品。
在互联网时代,所谓的刚性需求对产品的未来趋势没有这么大的影响。有多少只需要的产品死了,有多少只不需要的产品活得很好?
最后,举例来说,苹果手机的功能不仅仅是大多数人需要的。在它的所有功能中,只需要交流。然而,如果产品只有满足人们的需求才能成功,那么诺基亚的功能性机器应该能够在今天的人群中脱颖而出,但事实上,情况恰恰相反。苹果的手机之所以成功,是因为它提供了更好的功能、体验和服务,而这些都不是必需的。
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