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没有老板的公司
在科技初创企业和其他小企业或年轻企业中，当它们成立时，并没有设立管理层级、光鲜的头衔或晋升阶梯，对管理职位的蔑视有时就像免费小吃一样常见。包括37signals在内的这些企业的领导人表示，他们希望给员工创造的自由，他们还需要一个决策者来确保项目的顺利运行，他们正在努力在两者之间取得平衡。
成为经理一直是普通员工在工作场所提升和增加收入的最佳方式。然而，在速度和自主性高于一切的初创企业中，经理们通常被认为是过时的，或者更糟糕的是，他们也被认为是累赘。
37signals成立于1999年，一直保持着少数员工，并雇佣自我管理的员工。
包括津达斯在内，37信号公司共有38名员工，其中三分之二不在公司办公室工作。最重要的贡献是规划、设计和帮助客户，而不是管理他人。
该公司的创始人之一贾森弗里德说:“我希望这里的人做事情，而不是管理事情。”
对于像37signals这样的小企业来说，关键是要确保一些人在没有官僚作风的情况下做出决策并完成任务。
弗雷德曾管理公司的旗舰产品基地营，也负责其他产品和制定战略。他太忙了，以至于关于项目管理软件的关键决定有时会被搁置几周甚至几个月。该软件是员工共享信息、协作处理文档和讨论想法的中心。
到今年4月，弗里德意识到是时候将管理权移交给津达斯了，津达斯在公司做了几年的软件设计师。作为basecamp的负责人，Zimdas现在有权对该产品做出决策，并管理着一个由大约5名员工组成的团队。
现年38岁的津达斯是两个孩子的父亲，他住在俄克拉荷马州的俄克拉荷马城，在一张办公桌前工作。他不认为自己是一个典型的经理，甚至避免使用管理语言。例如，他不会称他的团队成员为“直接下属”。
不久前，一位同事向津达斯提出了一个关于新功能的想法，但弗里德建议他们从更广的角度提出一些替代想法。经过反复尝试，津达斯决定拒绝老板的提议(尽管他反复思考)，采纳同事们的原创想法。
津达斯说，他很高兴现在产品开发过程快多了，但他对自己的新职责仍有所保留。他说:“根据我过去的经验，成为一名管理人员总是会与其他同事有一点距离。”
几年前，37signals试图设立一个中层经理职位，当时弗里德雇佣了一个人来管理客户服务团队。他说，这位员工(已经不在公司工作了)除了管理他人之外，几乎什么也没做。
从那以后，客户支持团队开始轮流承担管理责任，例如跟踪团队绩效和确保目标的实现。当月的值班经理还将处理客户支持请求。
弗里德指出:“如果你基本上不实际参与工作，你就永远不会真正了解这些工作和具体进展。”
然而，一些研究表明，中层管理者对企业绩效的影响可能比企业中的任何其他人(包括从事创造性工作的高管或员工)都大。
沃顿大学商学院教授埃塔默里克研究了视频游戏行业395家企业长达12年的数据。他发现，中层管理人员比游戏创意设计师或其他组织因素(如企业领导力和人力资源管理)对单一产品的成功更重要。莫博士估计了企业之间的绩效差异在多大程度上可以归因于中层管理人员。他的分析显示，企业之间22.3%的绩效差异受中层管理人员的影响，这是创造故事情节和角色的游戏设计师的影响的三倍多。他指出，中层管理人员在“确保最底层和最高层的人获得自己的需求”方面发挥着关键作用。
Github是一家合作软件公司，已经在旧金山成立了五年。公司还努力在经理的需求和保持宽松工作环境的意愿之间保持平衡。
Github说，员工可以加入任何他们认为可以充分利用的项目，他们可以根据不同的项目改变自己的角色。该公司的联合创始人汤姆普雷斯顿-沃纳(Tompreston-werner)曾表示，该公司没有经理和组织结构，绩效反馈是由同事非正式提供的。然而，随着github的发展(它现在有大约200名员工)，它的领导人开始接受他们需要一些监督的事实。
普雷斯顿-沃纳说:“我不否认我们需要有人来完成中层管理者的工作，但是你如何以一种提倡自由而不是等级制度的方式来解决这个问题呢？”他本人是github的首席执行官，但他说这个头衔只是名义上的。
因此，他们采取了一个象征性的姿态:避免使用“经理”这个词，在普雷斯顿-沃纳看来，这是一个“非常糟糕的词”。他更喜欢“领导者”这个词，或者公司自己的“首席责任人”的缩写“prp”。
34岁的校长Sonyagreen曾经是一名图书管理员，现在在github帮助领导一个15人的客户支持团队。
虽然格林说她喜欢发号施令，但她也说她觉得自己不像一个领导者。如果她的团队成员想改变客户支持计划，他们不需要她签字同意，但她可以放心，他们会在关键时刻这样做。她说:“没有我的监督，事情还是会发生，大家都知道。”
这种松散的管理方式并不适合每个人。github和37signals这样的公司非常谨慎，只雇佣那些积极的、习惯于他们从一开始就创造的环境的员工，这种环境通常不由老板管理。“37信号”的信条之一是“雇佣有自我管理能力的人”。
至于津达斯，他说他对公司的旗舰产品“完全关注”感到满意，产品决策不会被搁置，即使这意味着他有更少的时间来设计和编程。他说:“我们不想接受我们需要经理的事实，但我们确实需要经理。”
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