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事实上，在利益的驱使下，预装恶意软件已经成为手机市场的潜规则。要解决这个问题，需要建立芯片安全机制，改进产品监控方法，加强流通环节的控制。早在今年的央视315晚会上，就有消息披露，大唐高鸿通过预装软件在手机上植入恶意软件，获取用户的imei、mac地址等设备信息，查看系统应用软件列表，监控用户日常使用软件的时间、频率和网络流量。
由于恶意软件开发周期短、成本低、利润快，这类问题在手机市场普遍存在。然而，如果我们想从根本上解决这个问题，就不能完全避免预装软件在当前产品条件下带来的风险。
手机软件是如何预装的
业内人士对预装软件引起的问题并不陌生。
在技术层面上，窃取用户隐私的软件和收取费用的软件没有明显区别。它们在安卓平台上都被打包成apk格式的dalvik虚拟机可执行文件。由于文件夹/系统/应用下的这些文件的执行是不受限制的，当程序正常运行时，用户在删除移动应用后仍然不能删除存储在后台的问题程序。
手机预装软件有两种，一种是充电软件，但现在普通手机预装频道不再接受充电软件；另一种是普通应用，它通过增加应用的安装容量来窃取用户日常生活和行为的数据信息，或者确保目标应用不会在智能手机中被长时间删除，而不是与利益相关者分享用户流量损失的红利。在此类应用中，应用推广平台的开发者应根据程序的安装容量向协议方支付人民币0.7-3元，以确保程序安装在手机上。
在使用过程中，用户数据信息将通过无线网络信号发送到指定平台。收到回复后，平台制造商得到向软件制造商索要利润的证明，然后要求相应的利益补偿。制造商的平台规模和推广越强，交付成本就越高。
过去，平台制造商会与手机制造商联系，在刚出厂的手机中预先安装目标应用。产品入库后，工作人员可以连接设备，直接将手机与电脑连接，完成安装前的准备工作。在这个过程中，运营商需要支付一定的人工成本，而曾经被央视命名的“大唐神器”就是这样一个过时的应用。
然而，随着技术的发展，硬件直接连接的方式正被新设备所取代。目前，预装设备可以通过wifi与手机连接，每台设备可以并行安装40部手机的程序，降低了预装成本。即使软件预装在100多万部手机上，工作量也不会很大，占用的时间和成本也不会很高。
新的预装设备被广泛使用后，手机供应链开始等待机会。由于预装应用的条件有限，在产品流通过程中分销渠道与平台制造商之间的合作开始增加，重新安装手机系统的频率也相应增加。
因此，用户很少使用生产过程中预先安装的软件，而开始更多地使用渠道供应商预先安装的软件。平台供应商的合作伙伴正从传统制造商转变为渠道供应商。无论谁更接近最终用户，都是平台供应商的最终合作伙伴。
手机预装软件也不是完全没用
2010年底，知名市场策略咨询机构igr research对美国消费者进行了一项调查，发现三分之二的受访者认为预装软件是智能手机购买者的动机之一，25%的消费者表示预装软件的类型和质量影响了他们的购买决定。
个人电脑市场也存在类似的情况。事实上，电脑制造商首先预装软件应用程序，如反病毒软件、搜索工具栏、游戏和一些运营商提供的网络连接服务。起初，这一举措是无害的，受到消费者的欢迎:消费者在购买电脑时可以尝试新软件，而软件制造商将有机会接触新用户，个人电脑制造商可以通过与软件公司签署协议，在他们的电脑上推广他们的产品来赚钱。事实上，微软在个人电脑领域的成功在很大程度上取决于消费者愿意接受预装软件的习惯。
对于今天的一些中国用户来说，这仍然是事实。调查显示，中国农村市场的大多数用户对移动互联网的关注程度远远低于城市用户。在许多农村市场或中老年用户中，智能手机的概念还没有完全普及。当用户接触到新型智能手机时，他们发现除了发短信和打电话之外，他们还有很多额外的功能，比如聊天、浏览网页、玩游戏等等。这些用户不会将这些预装软件与手机本身的功能分开，他们认为这是手机功能的一部分。如果一部手机在这方面不能满足主要用户的需求，那么它在打开手机市场时肯定会大打折扣。这种需求是预装软件首先进入电脑和智能手机的基础。
手机预装软件来自电脑灵感
虽然预装软件对某些用户来说是“必需的”，但对其他成熟用户来说却是“人人喊打的”。这种纠结的性能在个人电脑和智能手机上几乎是一样的。几年前，知名科技媒体《连线》(Wired)注意到，智能手机预装了用户无法从设备上删除的软件和应用的试用版，并认为这些软件开始泛滥。Wired将这些推动移动电视、足球游戏和位置搜索的臃肿软件等同于个人电脑行业的垃圾软件(垃圾软件)。这个词指的是与设备捆绑在一起的不必要的软件或媒体文件，其目的只是为了增加收入，但表面上是为了给客户提供尝试新服务的机会。
现在，这种臃肿的预安装也出现在平板电脑领域。上市不到一年的64g版微软surface pro平板电脑已经曝光，因为预装软件占据了太多的空空间，而实际可用的空空间只有23g。
80%的用户不愿意在手机上预装软件
在中国，近90%的智能机器预装了第三方软件，定制机器和合同机器的情况很严重。
根据《2013年中国智能手机预装软件用户调查报告》，87.9%的新手机预装了第三方软件。
据艾传媒咨询发布的第三方《2013年中国智能手机预装软件用户调查报告》数据显示，就用户购买新的第三方智能手机预装软件而言，预装用户数量达到87.9%。近80%的用户表示，他们新购买的智能手机包含超过15个第三方预装软件，其中31-45个是主要软件，占32.8%，其次是16-16个。只有7.6%的用户表示，新购买的智能手机中第三方预装软件的数量只有5个或更少。
此外，超过80%的智能手机用户报告称，第三方预装软件消耗了太多手机内存；此外，约一半的用户表示，第三方预装软件浪费了资费，消耗了流量；然而，不到20%的用户认为这种软件有积极的影响。这表明，在中国，智能手机被预装软件绑架有多糟糕。
特别是，这些预先安装了大量软件的手机中有相当一部分是运营商推广的定制机和合同机。这些手机经常有大量的软件预装在运营商的应用商店、邮件系统和地址簿中，这比普通手机的预装还要严重。
监管手机预装软件需要执行
去年11月1日之前，关于智能手机软件预安装的法律和政策是空·怀特制定的。自去年11月1日起，中国正式实施工业和信息化部发布的《关于加强移动智能终端管理的通知》。通知中提出了移动智能终端的安全能力和预设应用软件的管理要求，并规定手机制造商在出厂时不得预设五种手机应用软件，包括未经用户明示和同意调用终端通信功能，造成流量消耗、成本损失和信息泄露等不良后果。它还要求运营商保留用户在定制手机型号时卸载预装软件的权利。
但是，鉴于此，笔者认为这只是行业监管的声音，关键在于其执行力和可操作性。这一行业监管政策的有效性较低，公告没有提出具体的处罚措施，也没有涉及如何保护用户的合法权益。效果还有待观察。
让我们看看外国。开利智商(carrier iq)的软件在美国一直备受争议，因为它可以追踪用户的私人信息。为此，美国出台了《移动设备隐私法》，该法在实施和惩罚方面更具可操作性。它不仅明确规定第三方软件在安装和获取用户信息时应获得用户许可，而且对违反该法获取用户信息有明确的处罚措施。
强制预装软件直接侵犯了消费者对手机的自由使用，强制预装软件而不做任何解释侵犯了消费者的知情权。因此，如果手机与软件捆绑在一起，可以以相对较低的价格卖给消费者，就应该向消费者解释，消费者应该决定是否购买。然而，在现实中，低价格往往是唯一提到的因素，其他成本，如预安装软件难以卸载被有意或无意掩盖。
预安装软件是一种公平分摊软件和硬件成本的方法。因此，这不能简单地通过“禁止”来彻底解决。法律应该用来确保恶意软件对消费者的威胁最小化。同时，应该利用市场竞争，使消费者能够更加独立和多样化地选择产品。只有这样，消费者才能真正受益。
[作者微博号@互联网分析师保罗·俞平，微信个人号:117821818，公开号:jrxwzx]
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