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同一个城市的模式越来越清晰。我们不会做b2b或娱乐，但满足所有与用户生活相关的需求。根据两个维度，58个城市将这些需求划分为多个网格，用户根据需求定位相应的“网格”。
第一个维度是区域。本来我们叫58城市，但是现在“城市”的概念太大了。比如北京，不包括朝阳区和海淀区，面积很大，天通苑东区和西区相隔几公里。我们将地理维度细化到城市商业区或社区，通过移动互联网，它甚至可以精确到100米以内。
第二个维度是类别，即用户的需求类别。我们可以非常仔细地划分需求，是一起租房还是整体租房，是在艺术培训中学习钢琴还是舞蹈。
这个平台完全免费。这么多年来，我们坚持免费，因为我们相信仍然有很多人从来没有使用过58城市，他们需要一个非常低的门槛来完成第一次使用。如果你收费，很多人不会使用它，你也永远不会体验它有多好，有多少人在寻找它。我们只希望所有人，无论是商人还是个人，都愿意在58年内免费发布信息。58的商业模式是，当许多人发布信息时，有些人愿意将信息放在前面或更显眼的位置，然后有选择地支付58。
事实上，58个城市的顾客和用户的所有感受都来自分类广告和报纸的黄页。过去，报纸上有厚厚的分类广告。当没有互联网的时候，人们会在这些媒体上放广告，或者在走廊里放一张邮票和一个小广告。但是有了互联网，特别是移动互联网，这些渠道被证明是低效的。现在，传统的黄页已经衰落，只有58个城市和其他平台产生了这些信息。因此，在过去的五年里，我们的发展一直很稳定，没有像视频行业那样突然上升然后扭打，也没有像sns那样突然上升然后下降，每个人都很开心。我们可以预计每月的流量，每月的收入比上月高。此外，上网的人越来越多，消费者对生活服务的需求也越来越多。互联网将慢慢从最初的娱乐转向未来的生活服务，这推动了我们平台的发展。
虽然有些人在生活服务的许多子领域做得很好，但一个人的需求是多种多样的。他今天可能需要一个家庭教师，明天可能需要一个管道工。用户的需求每天都在变化，而且每次需求的频率不高，所以用户很难记住每次需求对应的品牌。58同一个城市聚集了这些不同类型的需求，形成了一个平台。
我们不一定要达到这种信息水平，但也要选择一个闭环，使服务更加可靠和有吸引力。我们也在努力。然而，目前世界上只有少数几个地区有成功的闭环，而中国的情况更为复杂。在租房、打车等成功案例中，95%的平台只能满足信息层面，但只要有足够的信息和良好的质量，只有信息层面才能满足90%的用户需求。
同一座城市不会在某个领域进行深度投资。我们把复杂的“网格”分成五六个模块——导师、律师、司机或保姆，所有人都在找人；搬家、商业服务等。，正在寻找一家公司；还有一种信息变化很快，比如房地产、招聘和租赁，然后将每个模块作为一个整体进行改进。如果条件允许，我们将使它成为一个闭环。
现在，大量用户每年使用58个城市找房子一次，出售二手商品一两次。对我们的需求是每年两到三次。事实上，我们一个月可以做一两次。同一个城市的R&D理念并不跟随收入，而是随着用户的需求而扩展。58的收入主要来自房地产、招聘、汽车等类别。如果你所做的一切都是基于收入或者商家是否付费，你会缩小自己的范围，成为一个垂直网站。58想做的是成为一个平台，一直探索未满足的用户需求，并保持领先于用户。像票务、宠物、旅游、拼车，包括二手商品的销售，这些类别基本上没有收入，但有很大的用户需求，我们将继续加入团队。在58个城市，产品部门和销售部门是分开的，产品部门是评估用户数量和用户体验；收入部门是评估收入的。大量垂直网站与销售捆绑在一起，这是58个城市与垂直网站的最大区别。
移动互联网给58个城市带来了新的想象。我们早就意识到了这一点。我们三四年前开始开发应用程序，七八年前我们开发了一个wap站。去年，我告诉团队，58个城市的个人电脑流量可能会停止增长，甚至开始下降，然后所有的增量都来自移动终端。这个判断相当准确。同一城市的58台个人电脑并没有停止增长，但增长相当有限，无线互联网也开始爆炸。
生活自然与位置有关，而58城也是一个发布信息的平台，所以我们必须把握移动互联网的“位置”和“发布”两个要素。然而，58城所服务的群体恰恰是中国在使用it技术方面最不成熟的群体，所以58城一直在努力降低用户门槛，基本上我必须帮助商家做好一切。
与位置相对应的纬度和经度、房地产、公司、服务和其他信息被称为位置信息。58.同一城市与生活服务相关的设置信息积累得非常好。在过去的七年里，我们的团队一直在以一种相当艰难的方式收集，今年是第八年。如果你在一个社区租房，我会根据距离给你看房子，你会筛选它们。出版也是如此。默认情况下，您不需要填写任何信息。地理信息，社区信息，图片，甚至报价范围都是建议。你只需要选择一个公寓出版。
手机自然更适合发布信息。过去，商家必须先拍照片，然后把照片发到电脑上，然后再发送出去。现在，他们只需打一针手机就能把它们发出去，这最早只需要几秒钟。一年前，我们的调查发现，超过50%的用户拥有智能手机，只要我们拜访客户，我们就会帮助他们在同一个城市安装58个商户，并培训他们使用。58城市为商家提供了一个在线交流工具。只要用户发起一个请求，他的手机就会立即响起，58城市会根据地理位置进行推送。
这是桐城的产物。你不应该期望它会发生巨大的变化。因为这是一个已经存在了200多年的分类广告，报纸已经存在并不断发展。但是我想做的是，每次用户来的时候，每两三个月一定会有一个惊喜，一定不会有失望。可以发现，与以前相比，58城市取得了很大的进步。
至少在分类信息行业，58个城市仍在试图设定一个门槛，而良好的服务本身就是门槛。当然，今天的58个城市还很粗糙，很多地方我都不满意。分类信息网站信息杂乱无章，真假难辨，而你选择的行业决定了你将处于某个位置。同一个城市需要做的是永远比其他城市走得快。
首先，我们有一个团队，有一套提高信息质量的方法。我们希望永远比我们的竞争对手甚至垂直网站做得更好，这需要长期投资。今年，“58城”刚刚任命了一位首席信息官，他将建立一套算法，用更多的规则来判断信息，这样90%的工作都可以用信息来完成，而骗子来到“58城”时什么也做不了。另外，对于信息，还有一个算法叫做质量分数。如果商户被投诉，将被扣分。商家在进行不同类型的认证时会得到额外的积分，而发布的丰富信息也会得到额外的积分。
与此同时，58城市已经在天津建立了一个拥有数百个席位的审计和客户服务中心。系统无法审计的每一条信息都会被手工审计，审计是多维度的，可以在网上搜索，也可以由举报人和相关部门手工核实。
此外，今年在58个城市设立了商务智能部门，这些部门利用商业智能来发现难以察觉的用户需求。此外，bi部门拥有强大的配置，因为我相信数据将在三到五年内成为58的核心资产。我们将很快发布“58生活指数”，为用户提供免费的参考数据，比如社区应该提供什么样的生活服务，如何租房，什么样的公寓适合租房，以及求职时该职位的参考工资等。
基本上，我不在网上放任何广告，因为我认为免费是最大的广告。但是58线下有很多广告，因为我认为58的用户是线下的，离生活最近的地方就是广告所在的地方。(姚劲波58 Tongcheng.com公司创始人兼首席执行官)
(记者袁茵访谈)
注:如需更多精彩报道，请参考2013年第13期《中国企业家》杂志，未经授权不得转载。如果您有兴趣与中国企业家网站合作，请联系市场部(电话:64921616-8657)。欢迎来到天猫商城(http://chinaentrepreneur.tmall/)订阅《中国企业家》杂志，该杂志可以在2013年全年订阅，也可以跨年度订购，享受八折优惠。
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